1. Отмена подписки
Подписку можно отменить в любое время в платёжном разделе аккаунта. После отмены новые списания прекращаются, а Pro работает до конца уже оплаченного периода.
2. Первый платёж
Полный возврат первого платежа доступен при обращении в течение 14 календарных дней после покупки. Если обязательное право потребителя предусматривает более длительный срок или дополнительные права, применяется оно.
3. Продление
Для автоматического продления полный возврат доступен при обращении в течение 7 календарных дней после списания. После этого платежи за использованный период не возвращаются, кроме случаев, предусмотренных законом или подтверждённой технической недоступности сервиса.
4. Как запросить возврат
Напишите на support@techmeridian.news с email аккаунта и укажите дату платежа. Не отправляйте данные карты. Поскольку Paddle является merchant of record, запрос может быть обработан через Paddle и возврат поступит на исходный способ оплаты. Банковский срок зачисления зависит от способа оплаты.
5. Двойные и ошибочные списания
Подтверждённые двойные или ошибочные списания возвращаются полностью. Эта политика не ограничивает обязательные права потребителя.