Aderant внедряет Intelligent Ticket Analyzer на базе Amazon Nova Lite через Bedrock
Aderant создала Intelligent Ticket Analyzer на основе Amazon Nova Lite через Amazon Bedrock для автоматизации сбора контекста, классификации, маршрутизации и обогащения знаний по заявкам поддержки в 268 средах клиентов. За первые 2,5 недели (30 июня–17 июля 2026) система обработала 109 заявок с ≈96% точностью маршрутизации, оценивает экономию 8–14 инженерных часов в неделю при операционных расходах ниже $30 в месяц.