Starbucks изучит персонализированные цифровые меню на drive‑thru и протестирует фоновые AI‑модели в 2027 году
Генеральный директор Брайан Никкол заявил, что Starbucks изучит возможности распознавания участвующих клиентов на drive‑thru для показа персонализированных цифровых меню и упрощения оплаты; компания также начнёт тестировать фоновые AI‑модели для помощи баристам при вводе заказов с 2027 года. Starbucks уже позволяет заказывать через ChatGPT и использует внутренний AI‑инструмент Green Dot Assist.